Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o site boraviaja.com.br trata, com que finalidade, por quanto tempo e como você exerce os direitos que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante. Está escrita para ser entendida, não para ser longa.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é [PREENCHER: nome da pessoa responsável], em Blumenau, SC, [PREENCHER: CNPJ, quando houver]. Contato para assuntos de privacidade: contato@boraviaja.com.br.

2. Que dados o site coleta

O site é estático e não tem cadastro, login nem área do cliente. Há duas situações em que dados chegam até nós:

Quando você usa o formulário de contato

Você informa nome, e-mail, destino da viagem (opcional) e o texto da mensagem. Esses dados são usados exclusivamente para responder o que você perguntou.

Registros técnicos do servidor

Como qualquer site, o servidor que hospeda boraviaja.com.br registra dados de acesso — endereço IP, data e hora, página solicitada e identificação do navegador. Esses registros existem por exigência legal e por segurança, e não são cruzados com o formulário nem usados para montar perfil de comportamento.

O comparador embutido da Real Seguro Viagem

A página inicial e a página de seguro viagem trazem um comparador da Real Seguro Viagem embutido numa moldura. Ele carrega junto com a página, o que significa que, ao abrir essas duas páginas, seu navegador se conecta aos servidores da Real e pode receber cookies deles, mesmo que você não use o comparador. Nas demais páginas do site isso não acontece.

O que aparece na moldura é a página da Real, e o tratamento dos dados que você digitar ali — destino, datas, idades, e depois seus dados de pagamento — é de responsabilidade deles, sob a política de privacidade da Real. Nós não recebemos esses dados, nem vemos o que você preenche na moldura. É o mesmo que aconteceria se você abrisse o site deles em outra aba.

Se você preferir não se conectar a eles, use as demais páginas do site: os guias, a página Sobre e o contato não carregam nada de terceiro.

3. O que o site não faz

• Não usa cookie de rastreamento próprio, pixel de rede social nem ferramenta de mapa de calor. O único conteúdo de terceiro no site é o comparador da Real descrito acima, que aparece em duas páginas e é o serviço que você veio usar.
• Não usa Google Analytics nem equivalente com cookie.
• Não vende, aluga nem cede sua base de dados a ninguém.
• Não inscreve você em lista de e-mail sem que você peça.
• Não trata dado pessoal sensível, nem dado de criança ou adolescente de forma intencional. O site não é direcionado a menores de 18 anos.

4. Com que base legal tratamos seus dados

• Formulário de contato: execução de procedimentos preliminares a seu pedido, e o seu consentimento ao enviar a mensagem (art. 7º, incisos I e V da LGPD).
• Registros de acesso do servidor: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse na segurança do serviço (art. 7º, incisos II e IX).

5. Com quem os dados são compartilhados

Só com quem é necessário para o site funcionar, e nunca para fins de publicidade:

• Provedor de hospedagem, que opera o servidor e mantém os registros de acesso.
• Serviço de entrega do formulário, quando configurado. A mensagem passa por ele até chegar à caixa de e-mail.
• Provedor de e-mail, onde a mensagem é lida e respondida.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência internacional segue os requisitos do capítulo V da LGPD.

6. Links para sites de parceiros

O Bora Viajá encaminha você para sites de seguradoras, operadoras de eSIM e operadores de passeio. A partir do clique, quem trata seus dados é o parceiro, sob a política de privacidade dele. Nós não recebemos os dados que você preenche lá: nem seu CPF, nem seus dados de pagamento, nem sua apólice. Vale ler a política do parceiro antes de contratar. Como essa relação funciona está descrito em Divulgação de afiliação.

Hoje o site encaminha para: Real Seguro Viagem. Ao seguir esse link você passa a ser tratado por eles como controlador dos seus dados, e não por nós.

7. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens do formulário: ficam na caixa de e-mail enquanto forem úteis ao atendimento e ao histórico da conversa. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Registros de acesso do servidor: pelo prazo legal aplicável.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros direitos, confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou exclusão, pedir portabilidade, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@boraviaja.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site é servido por HTTPS. O acesso à caixa de e-mail é protegido por senha e verificação em duas etapas. Nenhuma medida elimina risco por completo; se acontecer um incidente que possa gerar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD.

10. Mudanças nesta política

Se algo mudar — por exemplo, se um dia entrar alguma ferramenta de medição — esta página é atualizada e a data de revisão no topo muda junto. Alterações relevantes serão sinalizadas na própria página.

Este documento foi estruturado para atender à LGPD, mas ainda não passou por revisão profissional. Os trechos marcados acima precisam de conferência por advogado antes de o site entrar em operação comercial.